Este documento contiene la base contextual del proyecto formativo Gestión de la Calidad, dirigido a estudiantes universitarios, con la finalidad de brindar una guía que les permita conocer parámetros establecidos para implementar en la planificación de un Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medioambiente, proporcionando de esta manera una herramienta eficaz para la toma de decisiones en el ámbito empresarial.

En el capítulo 1 se análisa los modelos de Gestión como una estrategia competitiva en la organización.

En el capítulo 2 estudia los sistemas Integrados de Gestión, el camino a la eficiencia en la organización.